В Djanimb се стремим да предлагаме продукти с високо качество и безупречно обслужване.

Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени от покупката си, можете да върнете или замените продукт при условията, описани по-долу.

1. Право на връщане

Клиентите имат право да върнат закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване, без да посочват причина.

Върнатият продукт трябва да бъде:

  • в оригиналното си състояние и опаковка,
  • с поставени етикети,
  • без следи от употреба, петна или повреди.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно изпратен продукт.

2. Процедура за връщане и замяна

За да упражните правото си на връщане или замяна:

  1. Изпратете ни имейл на support@djanimb.com, като посочите номера на поръчката и причината за връщане или желаната замяна.
  2. Изпратете продукта обратно до посочения от нас адрес чрез Еконт.
  3. След като получим и прегледаме върнатия артикул, ще ви уведомим по имейл.

Възстановяването на сумата се извършва в рамките на 14 дни от получаване на върнатия продукт, по посочена от вас банкова сметка.

Ако желаете замяна, моля свържете се с нас предварително, за да уточним наличностите.

3. Формуляр за отказ от покупка

Съгласно Закона за защита на потребителите, можете да използвате следния стандартен формуляр за отказ:

Формуляр за отказ от договор

(Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)

До: Джани Стор 777 ЕООД

Имейл: info@djanimboutique.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

Наименование на продукта: ____________________________

Дата на получаване: ____________________________

Име на клиента: ____________________________

Адрес на клиента: ____________________________

Телефон: ____________________________

Имейл: ____________________________

Дата: ____________________________

Подпис на клиента: ____________________________ (само ако формулярът се подава на хартия)

4. Контакти

Ако имате въпроси относно връщане или замяна на продукти, не се колебайте да се свържете с нас:

📧 info@djanimboutique.com

📞 +359 88 477 8214